Politica de Trocas e Devoluções

 

Olá Happy Girls,

Comprou seu produto e não serviu ou não gostou?

Não se preocupe, e lembre-se estamos aqui para lhe propor a melhor experiência de compra Plus Size e não para lhe causar problemas, desta forma desenvolvemos uma politica de troca e devolução personalizada para que nada atrapalhe esse momento prazeroso do seu novo look sendo a Primeira troca 100% Grátis.

Siga abaixo o passo a passo e caso precise de alguma informação extra nos chame pelo Whatsapp 11.2306.0181, estamos a disposição e sempre será um grande prazer interagir com você, nossa querida Happy Girl.

Passo 1

Envie um email ao atendimento@happyplus.com, informando numero do pedido, motivo da troca e qual modelo ou numeração será realizado. Por uma questão de melhor atendimento e agilidade na troca, esse é o unico canal para esse procedimento ok Happy Girl.

Passo 2

Em até 72 horas uteis lhe enviaremos por email o codigo de postagem para a devida devolução, é só imprimir encaminhar junto com a peça para o correio mais próximo e pronto, hora de relaxar, deixe que a equipe Happy Plus cuida do restante, porém um importante lembrete se atente as datas, após o envio do nosso e-mail, o código de postagem tem validade de 5 dias, assim se passar esse prazo não conseguimos lhe encaminhar outro e a despesa do frete ficará por sua conta ok.

Agora vamos para o look novo né !? Afinal de contas ninguém é de ferro.

Após o recebimento do produto devolvido pela nossa equipe, em até 48 hs lhe enviaremos o codigo de rastreio do novo produto ou um Vale Compras para que você possa escolher outro look Happy Plus, pode ser de maior valor, menor (nesse caso lhe enviamos um vale compras para usar quando quiser dentro de um periodo de 60 dias ok), pode ser cor, modelo diferente....Enfim como você quiser, estamos aqui para lhe oferecer um grande atendimento, desta forma fique a vontande para escolher.

Mas não quer escolher nada agora? Também não tem problema, você tem 60 dias para defnir seu novo look.

Prazo para troca 

São 7 dias corridos após o recebimento do produto em seu endereço.

Prazo para troca de Produtos com defeito 

Você tem até 60 dias corridos para a troca do produto com defeito.

Agora pedimos uma atenção redobrada aos itens abaixo :

* Confirmar datas acima, * Etiquetas no mesmo local do recebimento e sem avarias *Peças não podem ter odores de perfumes ou lavagem, *Não podem contar manchas ou ajustes de medidas.

Happy Girls fica reservado nosso direito de uma avaliação justa sobre a peça devolvida, caso ela não atenda aos critérios acima, ficamos desobrigados de fazer a troca, assim podemos enviar novamente seu produto sem consulta prévia ou tratativas ok, naturalmente com nossa justificativa para a recusa.

Para produtos comprados em ofertas ou promoções vale o valor pago OK!

 

Precisa da Segunda troca Happy Girls, não gostou do produto trocado !?

Não tem problema estamos aqui para lhe propor a melhor experiência on line no mercado Plus Size ok. conte sempre conosco.

Só não conseguimos arcar com o valor do frete, porém lhe permitimos usar nosso contrato com as transportadoras para todos os envios com um custo menor do que oferecido no balcão da agência.

Pedimos somente respeitar os mesmos prazos ok 7 dias. 

 

Estaremos sempre a disposição através do nosso Whatsapp 11.2306.0181

Caso prefira atendimento presencial também podemos lhe atender 

Av Moaci 319 - Moema

Rua Santa Justina 562 Vila Olimpia

 

 

 

 

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